
Когда слышишь 'OEM матрас', первое что приходит в голову — просто заказать у китайцев под своим брендом. Но за пять лет работы с ООО Чэнду Ихай Братья Трейдинг понял: это не про штамповку, а про создание продукта с душой. Многие ошибочно думают, что главное — найти фабрику подешевле. На деле же...
До 2022 года мы работали с стандартными моделями — неплохо, но без изюминки. Запуск Rimadiso заставил пересмотреть подход к OEM матрас производству. Помню, как на фабрике в Чэнду инженер показывал образец пружинного блока: 'Вот этот держит 120 кг, а этот — 180, но русские клиенты жалуются на скрип'. Пришлось переделывать трижды.
Особенно сложно было с термоскреплённым войлоком. В спецификациях писали '100% polyester', а на деле при -25°C он расслаивался. Пришлось лично лететь на производство, чтобы объяснить разницу между условным 'не горит' и реальными тестами на огнестойкость.
Сейчас вспоминаю с улыбкой: тот провал с первой партией матрасов для Екатеринбурга научил важному. Нельзя просто брать готовые техкарты — нужно адаптировать под каждый регион. В Крым и Сочи отгружаем одни наполнители, в Сибирь — другие.
В 2020 году, когда продажи перевалили за 100 миллионов юаней, столкнулись с курьёзом. Контейнер с OEM матрас прибыл в Новороссийск, а таможня требует сертификаты на кокосовую койру. Оказалось, фитосанитарные документы оформлены на 'coconut fiber', а в инвойсе стояло 'coir'. Три недели простоя — урок на миллион.
Теперь всегда проверяем:- Маркировку чехлов (иногда китайские фабрики путают 'негорючий' и 'трудногорючий')- Габариты в упаковке (еврофура вмещает 540 матрасов вместо 600 если не учесть обёртку)- Серийные номера на бирках (один раз получили партию где 30% этикеток отклеились при влажности 85%)
Кстати, сайт cdyh.ru теперь дублирует все спецификации на русском и китайском — после того как фабрика перепутала жёсткость сторон в 150 матрасах для сети отелей.
Когда запускали Rimadiso, думали сделаем упор на экологичность. Но рынок показал — важен не столько органический хлопок, сколько тактильные ощущения. Клиенты в Москве готовы платить за матрас который 'обнимает' спину, даже если внутри синтетика.
Зато в Питере другое требование — чтобы чехол снимался без танцев с бубном. Пришлось переконструировать молнии на 80 моделях. Мелочь? Нет, именно из таких мелочей складывается репутация OEM матрас производителя.
Самый показательный случай: заказчик из Ростова прислал видео как его кошка точит когти о матрас. Требовал замену по гарантии! Пришлось разрабатывать антивандальный чехол — теперь это наша фишка для гостиничного сектора.
Мало кто знает что пена с эффектом памяти ведёт себя по-разному при 80% влажности. В Сочи матрас может 'проваливаться' через полгода, хотя в Подмосковье служит годами. После череды рекламаций ввели правило: для южных региней добавляем перфорацию в основании.
Ещё один нюанс — разница в жёсткости. Китайские технологи считают среднюю жёсткость при весе 65 кг, а у нас многие клиенты за 100. Пришлось создавать отдельную градацию с поправкой на антропометрию.
Самое сложное — объяснить фабрике что 'европейский размер' не всегда 200х200. Для старых сталинок нужны 195х195, а в хрущёвки вообще 180х190 вписываются. Без детальных замеров каждый OEM матрас рискует стать головной болью.
В 2021 году чуть не ушли с cdyh.ru из-за конкурирующего предложения дешевле на 12%. Но вовремя одумались — новый поставщик использовал клей с формальдегидом. Вернулись к Чэнду Ихай Братья Трейдинг с повинной, и знаете что? Они не только приняли назад, но и разработали эксклюзивную модель под наш бренд.
Сейчас понимаю: 11 лет на рынке (с 2012 они работают с Россией) — это не просто цифра. Это значит что фабрика пережила все кризисы, знает как работать при скачках курса и не пропадёт после первой же проблемы с логистикой.
Да, иногда их инженеры слишком консервативны. Не сразу согласились на семизональные пружины для ортопедической линейки. Но зато когда подписывали техзадание — ни один винт не изменили без согласования. В этом и есть ценность партнёра который делает OEM матрас с мыслью о том что на нём будут спать десятилетиями.