
Когда слышишь 'оптовый канал обеденных столов', многие представляют себе стандартные поставки из каталогов. Но на деле это всегда баланс между тиражностью и индивидуальными потребностями клиента.
В 2012 году, когда мы только начинали выход на зарубежные рынки, думали что оптовый канал - это просто объем. Оказалось, ключевое - выстроить логистику так, чтобы столы доезжали без сколов на кромках. Особенно сложно с моделями из массива дуба.
Помню, в 2015 потеряли партию столов-трансформеров для кафе - неправильно рассчитали нагрузку на ножки. Пришлось полностью менять конструкцию, зато теперь всегда тестируем образцы под местные условия.
Сейчас в обеденный стол закладываем запас прочности на 30% выше нормативов. Российские клиенты часто используют их не только для еды, но как рабочие поверхности.
Когда в 2022 запускали бренд Rimadiso, столкнулись с тем что европейские стандарты толщины столешниц не подходят для российского рынка. Местные покупатели хотят массивнее, солиднее.
Пришлось пересматривать всю технологическую цепочку. Например, для модели 'Верона' увеличили толщину с 30 до 40 мм, хотя это ударило по транспортным расходам.
Сейчас через сайт cdyh.ru часто приходят запросы на нестандартные размеры. Приходится объяснять что опт - это все же серийное производство, хотя для постоянных клиентов идем на встречу.
Самое сложное в оптовый канал - не производство, а доставка. Столы длиной более 1.8 метра часто требуют специального транспорта.
В 2020, когда объем продаж перевалил за 100 миллионов, пришлось создавать отдельный логистический отдел. Теперь у ООО Чэнду Ихай Братья Трейдинг есть своя система упаковки - углы защищаем не просто пенопластом, а специальными картонными конструкциями.
Особенно сложно с остекленными моделями. Хотя они и составляют всего 15% ассортимента, но требуют особых условий перевозки.
Многие думают что оптовый канал автоматически означает минимальные цены. Но при объемах от 50 штук начинают играть роль другие факторы - сезонность спроса, валюта расчетов, таможенные процедуры.
Например, столы из коллекции Rimadiso мы вообще не рекомендуем заказывать крупными партиями зимой - древесина может повести себя непредсказуемо при резких перепадах температуры.
Сейчас разрабатываем систему динамического ценообразования, где учитывается не только объем, но и регион доставки. Для постоянных клиентов с сайта cdyh.ru уже действуют персональные коэффициенты.
В 2016 пробовали работать по системе 'под заказ' для сетей общепита. Оказалось, рестораны хотят не просто обеденный стол, а комплексное решение - с учетом особенностей помещения, освещения, даже фоновой музыки.
Пришлось создавать отдельное направление по проектированию обеденных зон. Теперь перед поставкой всегда запрашиваем план помещения, рекомендуем оптимальную расстановку.
Самая ценная находка - модульные системы. Они позволяют комбинировать разные конфигурации в рамках одного заказа, что особенно важно для столовых предприятий.
Сейчас вижу как меняется сам подход к оптовый канал. Клиенты хотят не просто купить партию столов, а получить готовое бизнес-решение.
Поэтому в Rimadiso добавили услугу 3D-визуализации - показываем как будут смотреться столы в конкретном интерьере. Особенно востребовано у сетевых проектов.
Думаем над созданием системы лизинга для крупных заказчиков. Многие предприятия готовы обновлять мебель регулярно, но не хотят единовременных крупных вложений.
За 12 лет работы ООО Чэнду Ихай Братья Трейдинг выработала особый подход к оптовым покупателям. Главное - понимать что для них обеденный стол это не просто мебель, а инструмент бизнеса.
Например, для кафе важна устойчивость к влаге, для офисов - возможность трансформации, для учебных заведений - особая прочность.
Сейчас через cdyh.ru приходит много запросов на комбинированные решения - часть столов стандартных, часть нестандартных. Научились гибко реагировать на такие заказы без потери в качестве.