
Когда слышишь 'оптовые поставки журнальных столиков из натурального камня', первое, что приходит в голову — это громоздкие плиты мрамора с заоблачными ценами. Но на практике всё оказалось сложнее и интереснее. В 2022 году мы в ООО Чэнду Ихай Брайтинг Трейдинг запустили бренд Rimadiso, и с тех пор пришлось пересмотреть многие устоявшиеся представления о работе с камнем.
Многие думают, что достаточно купить партию мраморных плит — и готово. Но в 2021 году мы закупили партию белого каррарского мрамора для столиков, и через полгода клиенты начали жаловаться на трещины. Оказалось, мы не учли влажность в московских квартирах — камень 'играл' совсем не так, как в сухом климате Китая. Пришлось пересматривать технологию пропитки и толщину плиты.
Сейчас мы работаем с травертином из Турции — он менее капризный, но требует особой обработки краёв. Если сделать фаску слишком острой, появятся сколы при транспортировке. Нашли компромисс: скруглённый край 3 мм, который сохраняет эстетику, но практичнее.
Кстати, о граните. Часто его считают универсальным решением, но для журнальных столиков он проигрывает — слишком холодный на ощупь и 'давит' визуально в гостиной. Хотя для офисов — идеален.
В 2020 году, когда наши продажи перевалили за 100 миллионов юаней, мы могли бы просто нарастить объёмы. Но вместо этого поехали в карьеры Фудзяня — смотреть на добычу сланца. Удивительно, но местные производители часто не понимают, зачем европейцы хотят 'необработанный' вид камня — для них это брак.
Сейчас основной поставщик сланца — небольшое предприятие в Цюаньчжоу. Они научились делать поверхность с лёгкой шероховатостью, которая не царапает стеклянные кружки. Это важнее, чем кажется — клиенты не читают техпаспорта, но замечают такие мелочи.
Однажды пробовали работать с бразильским кварцитом — красивый, с переливами, но в опте невыгоден. Каждая плита уникальна, подобрать партию одного оттенка почти невозможно. Для ритейла — прекрасно, для оптовиков — головная боль.
Самый частый промах — сделать массивную каменную столешницу на тонких ножках. Выглядит нелепо, как гриб. Мы в Rimadiso используем два варианта: либо литые металлические основания с перекрёстными распорками, либо комбинацию с массивом дуба. Последнее дороже, но стабильнее.
Толщина столешницы — отдельная история. Для мрамора меньше 30 мм — рискованно, для гранита можно 20 мм. Но есть нюанс — полировка кромки. Если торец не отполирован до зеркального блеска, вся премиальность исчезает. Учились на собственных ошибках — первые партии пришлось дополировывать уже у клиентов.
Интересный случай был с заказом из Екатеринбурга — хотели столик из оникса с подсветкой. Казалось бы, просто. Но оникс полупрозрачный, и при толщине 40 мм свет почти не проходил. Пришлось экспериментировать с фрезеровкой тыльной стороны — делать 'карманы' для светодиодов. Получилось, но стоимость производства выросла на 60%.
Перевозка камня — отдельный вид искусства. В 2019 году потеряли три столешницы из травертина потому что грузчики положили их на торец. Камень — не дерево, вертикальная нагрузка для него губительна. Теперь используем многослойные деревянные контейнеры с пенопластовыми вставками.
Морские перевозки дешевле, но для камня с высокой пористостью (типа известняка) опасны — соль въедается в структуру. Пришлось разработать систему двойной упаковки: сначала плёнка с восковым покрытием, потом вакуумная упаковка.
Самое сложное — таможенное оформление. Натуральный камень часто задерживают на досмотре — проверяют радиационный фон. Хотя у наших поставщиков все сертификаты есть, каждый раз теряем 2-3 дня. Мелочь, но срывает сроки поставок.
Когда мы только начинали осваивать зарубежные рынки в 2012 году, думали — главное цена. Оказалось, для оптовиков важнее стабильность поставок и предсказуемость качества. Не может быть так, что в одной партии столешницы идеально отполированы, а в другой — с мелкими царапинами.
Сейчас внедрили систему выборочного контроля каждой третьей плиты — дорого, но сохраняет репутацию. Кстати, наш сайт https://www.cdyh.ru сначала был просто визиткой, но теперь там размещаем фото именно тех партий, что идут в производство — чтобы клиенты видели реальный материал.
Неожиданно важным оказался вопрос ремонтопригодности. Камень можно восстановить после сколов, но нужно предоставлять клиентам пасты для полировки. Мы комплектуем оптовые партии небольшими ремонтными наборами — бесплатно, но это снимает 80% претензий по мелким повреждениям при транспортировке.
Сейчас вижу тенденцию к комбинированию материалов. Например, столешница из мрамора + основание из чёрного металла. Или интересный вариант — камень в сочетании с эпоксидной смолой. Пробовали делать такие образцы — смотрятся современно, но технологически сложно.
Ещё один тренд — искусственное старение камня. Не все понимают разницу между состаренным мрамором и просто бракованным. Приходится проводить ликбез для клиентов — показывать, как должна выглядеть естественная патина.
Возможно, стоит развивать направление садовой мебели из камня — там требования проще, а объёмы могут быть больше. Но пока сосредоточены на интерьерных решениях. Кстати, недавно получили запрос на столики для яхт — интересная ниша, но нужны особые пропитки от морской воды.
Главное, что поняли за эти годы — с натуральным камнем нельзя работать по шаблону. Каждая партия немного отличается, каждый клиент хочет что-то своё. И это нормально.
Сейчас, когда бренд Rimadiso уже утвердился в премиум-сегменте, иногда вспоминаем наши первые неудачные поставки. Жалеем? Нет. Без них не поняли бы простую вещь: в оптовых поставках столиков из натурального камня важнее не идеальная полировка, а готовность исправлять ошибки и подстраиваться под реальные нужды клиентов.
Кстати, если кто-то читает это и только планирует начинать в том же направлении — сохраняйте контакты тех, у кого покупаете камень. Через год-два захотите что-то повторить или, наоборот, избежать — эти контакты окажутся ценнее любых скидок.