
Когда слышишь 'матрас для системы глубокого сна оптом', первое, что приходит в голову — это просто очередной пружинный блок с усиленным чехлом. Мы в ООО Чэнду Ихай Братья Трейдинг через это прошли: в 2022 году при запуске бренда Rimadiso думали, что достаточно увеличить плотность ППУ и добавить зональные пружины. Оказалось, ключ не в этом.
В 2020 году, когда наш оборот перевалил за 100 миллионов юаней, мы решили выйти в премиум-сегмент. Заказали у инженеров матрас с 'умной' пеной — в лаборатории все показатели были идеальными. Но на первых же поставках в Екатеринбург клиенты жаловались на проваливающийся край — не учли, что россияне часто сидят на краю кровати, надевая носки. Пришлось экстренно усиливать периметр, теряя маржу.
Сейчас на сайте cdyh.ru вы не найдёте тех первых моделей — мы их сняли после трёх месяцев доработок. Вывод: оптовикам нужно тестировать не в идеальных условиях, а в реальных квартирах, где кровать стоит у батареи или под кондиционером.
Кстати, о температуре: один из наших провалов был связан с кокосовой койрой. Материал вроде бы дышащий, но при резких перепадах влажности в спальне начинал 'гулять'. Пришлось переходить на латекс с перфорацией — дороже, но стабильнее.
Была у нас модель с 9-зонными пружинами — в спецификациях красота, а на деле клиенты не чувствовали разницы между 7 и 9 зонами. Зато замечали, когда средняя зона проваливалась через полгода у супругов с разницей в весе 40+ кг.
Сейчас делаем упор на матрас для системы глубокого сна оптом с блоком независимых пружин двойного калибра — для плечевой зоны мягче, для поясной жёстче. Не самое технологичное решение, зато работающее. Как показала практика, важно не количество зон, а правильное распределение жёсткости.
Кстати, о жёсткости: европейские стандарты не всегда подходят для российских регионов. В Краснодаре клиенты просят более жёсткие модели, в Питере — с усиленной вентиляцией. Пришлось создать две базовые линейки для разных климатических поясов.
Когда мы начинали в 2012 году с поставок в Казахстан, думали — главное стоимость производства. Оказалось, транспортировка матрасов с памятью формы требует спецфургонов с климат-контролем. Летом 2021 потеряли партию из-за того, что водитель отключил кондиционер на ночь — пена 'запомнила' деформированное состояние.
Сейчас работаем с транспортными компаниями, которые дают датчики температуры в каждую паллету. Дорого? Да. Но дешевле, чем компенсировать брак.
Ещё нюанс — складская логистика. Матрасы для системы глубокого сна нельзя хранить вертикально дольше 14 дней — внутренние слои начинают смещаться. Пришлось перестраивать все стеллажные системы на складах.
В 2022 году, создавая бренд, мы сознательно ограничили дилерскую сеть 15 регионами. Коллеги советовали 'закинуть сеть пошире', но опыт показал — премиум-сегмент требует точечной работы. Где-то приходится лично приезжать на замеры в спальни, где-то адаптировать основание под старые советские кровати.
Самый показательный кейс — Новосибирск. Там клиенты готовы платить за матрас 300+ тыс. рублей, но требуют пожизненную гарантию на блок пружин. Пришлось разрабатывать усиленные карманные пружины с двойной антикоррозийной обработкой — то, что сейчас стало нашей фишкой.
Кстати, о гарантиях: изначально давали 5 лет на все модели, но столкнулись с проблемой — люди не переворачивали матрасы вовремя. Теперь в договорах прописываем обязательное ежегодное обслуживание — сами напоминаем клиентам о необходимости ротации.
Главное — не гнаться за модными технологиями. В 2018 все бросились делать матрасы с охлаждающим гелем, а оказалось, что 60% покупателей просто отключают эту функцию через месяц. Сейчас фокусируемся на базовых параметрах: стабильность жёсткости, краевая поддержка, гигиеничность.
Наша компания, основанная ещё в 2011 году, прошла путь от простых поставок до создания собственного инженерного отдела. Сейчас каждый матрас для системы глубокого сна оптом тестируем в разных режимах — имитируем сон пары с разным весом, учитываем даже домашних животных (удивительно, но кошки весом 4 кг могут создавать точечную нагрузку в 20 кг при прыжках).
Если резюмировать: успех в оптовых поставках зависит не от маркетинговых уловок, а от готовности решать конкретные проблемы конкретных спален. Иногда для этого приходится отказываться от красивых спецификаций в пользу рабочих решений — как с теми самыми зональными пружинами.