
Когда видишь запрос ?диваны оптом полная галерея категорий?, первое, что приходит в голову — очередной маркетинговый ход. Но за десять лет работы с ООО Чэнду Ихай Братья Трейдинг я понял: это не просто набор слов для SEO, а отражение реальной боли оптовиков. Многие до сих пор считают, что ?полная галерея? — это три-четыре базовых модели в каталоге. На деле же...
В 2012 году, когда компания только вышла на зарубежные рынки, наш ?опт? ограничивался парой классических моделей и угловым диваном. Клиенты спрашивали про модульные системы или компактные варианты для малогабаритных квартир — мы разводили руками. Однажды потеряли контракт с сетью гостиниц именно из-за отсутствия линейки компактных моделей.
Сейчас на https://www.cdyh.ru висит 17 категорий — от классических прямых до трансформеров с системой ?пантограф?. Но путь к этому был нелинейным. В 2018-м попытались добавить эксклюзивные модели с ручной резьбой по дереву — оказалось, рынок готов платить за такое только в сегменте премиум. Пришлось пересматривать логику формирования категорий.
Критически важным стал 2022 год с запуском Rimadiso. Именно тогда мы осознали: ?полная галерея? должна включать не только масс-маркет, но и премиальные позиции. Сейчас в разделе ?диваны оптом? можно найти всё — от простых моделей для офисов до эксклюзивных изделий с кожаной инкрустацией.
Когда новый клиент запрашивает ?полный каталог?, я всегда уточняю: вам нужны все 120+ моделей или сфокусированная подборка? Потому что для ресторана и для частного салона — это разные вещи. Частая ошибка новичков — пытаться работать со всем ассортиментом сразу.
Например, в категории ?угловые диваны? у нас 23 базовые модели, но каждая имеет 5-7 вариаций обивки. Когда дилер просит ?полную галерею?, мы высылаем не просто фото, а таблицу с техническими характеристиками каждой модификации. Объём файла — около 800 МБ. Многие пугаются, но именно такой подход позволяет избежать возвратов из-за несоответствия ожиданий.
Особенно сложно было систематизировать модульные системы. В 2021-м мы две недели переделывали каталог, потому что клиенты жаловались на сложность сборки заказа. Пришлось ввести цветовую маркировку совместимых модулей — сейчас это кажется очевидным, но тогда было настоящим открытием.
Самая большая ошибка — пытаться угнаться за всеми трендами одновременно. В 2019-м мы добавили 15 новых моделей в стиле лофт, но продажи по ним не пошли. Оказалось, наш основной клиент — не молодежь, а владельцы гостиниц среднего ценового сегмента. Пришлось спешно перекраивать ассортимент.
Ещё один провал — категория ?диваны для ожидания?. Сделали упор на долговечность, но упустили комфорт. Клиенты жаловались, что сидеть больше 10 минут невыносимо. Сейчас в этой категории осталось только 4 модели, зато каждая тестируется нами лично — сидим по часу, проверяя удобство.
С Rimadiso тоже не всё гладко пошло. Первые коллекции были перегружены деталями, себестоимость зашкаливала. Только к 2023-му нашли баланс между эксклюзивностью и рентабельностью. Сейчас в премиум-сегменте 8 категорий вместо первоначальных 15, но каждая действительно востребована.
Многие думают, что опт — это просто скидка за объем. На деле важнее гибкость конфигураций. Недавно был случай: сеть мини-отелей заказала 40 одинаковых диванов, но с разной обивкой — под цветовую схему каждого филиала. Стандартная система категорий не позволяла этого сделать, пришлось создавать индивидуальную подкатегорию.
Ещё один важный момент — логистика. В ?полной галерее? есть модели, которые мы не рекомендуем для отдаленных регионов. Например, диваны со стеклянными вставками — процент боя при транспортировке превышает 30%. Об этом всегда предупреждаем постоянных клиентов, хотя формально эти модели остаются в каталоге.
Объем продаж в 100 миллионов юаней, достигнутый в 2020-м, стал возможен именно благодаря детализированной системе категорий. Но цифры — не главное. Важнее, что средний чек оптовика вырос на 40% после того, как мы начали предлагать не отдельные модели, а готовые комплексы для конкретных помещений.
Если зайти на https://www.cdyh.ru сегодня и через полгода — состав категорий будет отличаться на 15-20%. Мы постоянно убираем неперспективные позиции. Например, в прошлом месяце сняли с производства диваны с механизмом ?аккордеон? — слишком много нареканий по надежности.
При этом появляются новые ниши. Сейчас тестируем линейку для коворкингов — нечто среднее между офисной и домашней мебелью. Пока в экспериментальной категории всего 3 модели, но две из них уже вызвали интерес у операторов бизнес-пространств.
Иногда клиенты спрашивают: зачем так часто менять ассортимент? Ответ прост: рынок диванов — не рынок классической мебели. Здесь мода меняется быстрее, да и материалы совершенствуются. То, что было ?хитом? два года назад, сегодня может не найти спроса. Полная галерея категорий должна отражать это движение.
Когда я смотрю на наш текущий каталог, вижу не просто набор картинок, а историю проб и ошибок. От тех нескольких моделей 2012 года до нынешнего разнообразия — путь был далеко не прямолинейным. Сейчас ?диваны оптом полная галерея категорий? для нас — это в первую очередь система, а не статичная коллекция.
Конечно, идеала нет. До сих пор возникают ситуации, когда клиенту нужно что-то, чего нет в основных категориях. Но благодаря накопленному опыту мы можем быстро адаптироваться. Возможно, через год появятся совершенно новые направления, о которых мы сегодня не задумываемся.
Главное — не гнаться за количеством позиций, а выстраивать логичную систему, где каждая категория решает конкретную задачу. Именно этот подход позволил ООО Чэнду Ихай Братья Трейдинг не просто выжить на конкурентном рынке, а стабильно расти даже в сложные периоды.