Ведущий покупатель регулируемых диванов

Регулируемые диваны – сейчас это тренд, безусловно. Но вот кто именно покупает регулируемые диваны в больших объемах? Часто возникает ощущение, что это какие-то отдельные, весьма специфичные сегменты: офисы, гостиницы, может быть, центры реабилитации. И это частично верно. Но я бы сказал, что картина гораздо интереснее и сложнее, чем кажется на первый взгляд. Понимание целевой аудитории, её потребностей и ожиданий – это краеугольный камень успешной работы в этом сегменте. И вот о чем я хочу сегодня поговорить, основываясь на собственном опыте, порой весьма неожиданном.

Развенчивая мифы о потребителе

Первое, что часто говорят – регулируемые диваны нужны для здоровья, для комфорта пожилых людей. И это правда в определенной степени. Но мы не говорим только об этом. Разумеется, в сфере медицинского оборудования или специальных центров спрос есть. Но реальные объемы продаж формируются другими факторами. Часто оказывается, что основные покупатели – это не те, кто напрямую нуждается в 'подстраиваемости', а те, кто заботится о создании определенной атмосферы, о функциональности пространства. Например, для зонирования больших помещений, для создания многофункциональных зон отдыха.

Да, конечно, есть сегмент 'уютного дома'. Люди, готовые инвестировать в комфорт и технологичность. Но они составляют меньшинство. Большую часть рынка формируют бизнес-клиенты. Это кафе, рестораны, коворкинги, даже некоторые торговые центры. Им важна не только функциональность и регулировка, но и внешний вид, долговечность, простота в уходе. И, конечно, цена – она всегда играет ключевую роль. Мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда заказчик мечтает о премиальном регулируемом диване, но бюджет его, к сожалению, не позволяет.

Опыт работы с разными сегментами

Наша компания, ООО Чэнду Ихай Братья Трейдинг, начала свою деятельность в 2011 году и с 2012 года активно осваивает зарубежные рынки. В 2020 году мы превысили 100 миллионов юаней продаж. А в 2022 году запустили бренд Rimadiso, сфокусированный на премиальной мебели. И вот, работая с разными сегментами, мы выявили несколько ключевых тенденций. Например, в сфере коворкингов сейчас очень популярен модульный регулируемый диван, который можно легко переставлять и конфигурировать под разные нужды. Это позволяет максимально эффективно использовать пространство.

Но при этом важно учитывать и специфику каждого клиента. Один клиент может ориентироваться на экологичность материалов, другой – на скорость сборки и монтажа, третий – на широкий ассортимент цветов и тканей. Иногда возникают интересные сложности, связанные с нестандартными запросами. Например, когда заказчик хочет диван с интегрированной системой подогрева и массажа. Это, конечно, требует дополнительных затрат и инженерных решений, но если это соответствует потребностям клиента – мы стараемся найти оптимальное решение.

Сложности и просчеты

И, конечно, были и неудачи. Мы однажды пытались продвигать регулируемые диваны с очень сложной системой управления, с множеством функций и настроек. Идея была хорошая, но оказалась слишком сложной для конечного пользователя. Люди просто не хотели тратить время на изучение инструкций и настройку дивана. В итоге, заказчики предпочли более простые и интуитивно понятные модели. Это был ценный урок – не нужно перегружать продукт лишними функциями, если это не оправдано потребностями аудитории.

Еще одна проблема – это логистика. Регулируемые диваны часто имеют сложную конструкцию и большие габариты. Доставка и сборка могут быть довольно трудоемкими и дорогими. Иногда приходится искать специальные транспортные компании и обучать сборщиков. Это все влияет на общую стоимость и сроки выполнения заказа. И нужно учитывать эти факторы при формировании ценовой политики.

Тренды и перспективы

Что же ждет рынок регулируемых диванов в будущем? Я думаю, что будут расти требования к функциональности, комфорту и экологичности. Все больше клиентов будут обращать внимание на материалы и технологии, используемые в производстве диванов. Также, я прогнозирую рост популярности модульных и трансформационных моделей, которые позволяют максимально эффективно использовать пространство.

Важным трендом будет развитие онлайн-продаж. Все больше людей предпочитают покупать мебель через интернет. Поэтому компании должны уделять внимание созданию удобных и информативных онлайн-каталогов, а также предоставлять качественные фотографии и видеообзоры продукции. И, конечно, важно предлагать онлайн-консультации и поддержку. Мы стараемся расширять наше онлайн-присутствие, и даже создали отдельную страницу с полезными материалами для покупателей на нашем сайте: https://www.cdyh.ru.

Работа с премиальными сегментами

Для премиального сегмента, представленного брендом Rimadiso, важна не только функциональность, но и эксклюзивность дизайна, высочайшее качество материалов и сборки. Тут уже дело не только в механизме регулировки, но и в общей эстетике. Важно, чтобы диван гармонично вписывался в интерьер и создавал ощущение роскоши и комфорта. У нас это работает: спрос на регулируемые диваны премиум-класса растет, хотя и приходится идти на более высокие цены.

Интеграция с 'умным домом'

В будущем я вижу интеграцию регулируемых диванов с системами 'умного дома'. Возможность управлять настройками дивана через приложение на смартфоне, синхронизацию с другими устройствами в доме. Это откроет новые возможности для комфорта и персонализации. Хотя, конечно, это потребует значительных инвестиций в разработку и внедрение новых технологий.

Вывод

Итак, ведущий покупатель регулируемых диванов – это не однородная группа. Это разнообразные сегменты, каждый со своими потребностями и ожиданиями. Чтобы успешно работать в этом сегменте, необходимо понимать эти потребности, предлагать качественные и функциональные продукты, а также уделять внимание логистике и сервису. И, конечно, нужно постоянно следить за трендами и адаптироваться к меняющимся условиям рынка. Это сложная, но интересная задача. И я уверен, что рынок регулируемой мебели продолжит расти.